Hãy ý thức rằng hành động của bạn sẽ tác động đến tâm trạng của đối phương, và muốn biết thói quen khoanh tay trước ngực là tốt hay xấu, hãy để Văn Phòng Xanh phân tích cho bạn thấy nhé.
Hành động khoanh tay là gì
Nhà nghiên cứu nhân chủng học và ngôn ngữ cơ thể nổi tiếng ở Mỹ là Ray Birdwhistell đã nhận xét: “Nếu nhà quản trị chỉ dựa vào ngôn ngữ giao tiếp bằng lời để nói chuyện với nhân viên của mình thì họ đã bỏ mất phần lớn những gì mà nhân viên của họ đang bộc lộ”. Ông cũng nhìn nhận là 95% giao tiếp luôn có sự tham gia của vô thức và nó được bộc lộ qua ngôn ngữ cử chỉ.
Do đó, khi hiểu được một số quy luật về ngôn ngữ ( body language ) cơ thể thì nhà quản trị sẽ nắm bắt được mong muốn của các nhân viên dưới quyền và có cách ứng phó phù hợp với các thông điệp không lời của họ.
Khi căng thẳng, bạn thường khoanh tay. Đó có thể là một hành động vô thức. Tuy nhiên, theo quan điểm của bên kia, hoạt động có thể tỏ ra kiêu căng, tự phụ và kiêu ngạo. Đối với nhân viên, thường họ sẽ bộc lộ các cử chỉ phòng thủ vì cảm thấy được an toàn hơn. Nếu trong một cuộc họp mà có vài nhân viên cùng ngồi yên khoanh tay thì họ đang phản ứng lại điều lãnh đạo đang truyền đạt. Họ đáp trả bằng cử chỉ phòng thủ, dù không ai bảo ai.
Có thể bạn không nhận ra nhưng những thói quen như khoanh tay trước ngực, bắt chéo chân sẽ mang lại cảm giác khó chịu cho người đối diện. Hãy cố gắng chú ý vấn đề này nhé.
Bên cạnh ngôn ngữ, thói quen trong hành động và cách thức của chúng ta sẽ gây ấn tượng với đối phương.
Ví dụ:
- Nâng lên → Ngạo mạn, kiêu căng
- Vắt chéo chân → đối thủ tuyệt đối
- Ngồi tựa ra sau (gác đầu vào ghế) → Ngang ngược, chán nản, tức giận
- Vòng tay ra sau người → Giấu giếm ý định, hoài nghi, nghi ngờ, bất an
- Tay chống nạnh ở hông→ Không tôn trọng, xem thường đối phương
- Đảo mắt liên tục → Thiếu tự tin
- Quay bút → Tạo cảm giác không hứng thú với câu chuyện, không lắng nghe chăm chú nội dung
- Chống cằm → Không nhiệt tình hăng hái
- Sờ chạm vào mặt và tóc của bạn → Thể hiện rằng bạn đang nghi ngờ hoặc không quan tâm đến nội dung đang được thảo luận
- Rung chân → Không bình tĩnh, không thể tập trung
Bạn thấy sao? Ngay cả khi bạn bảo vệ rằng “Tôi không cố tình làm điều đó”, bạn không thể giành được sự thông cảm đâu.
Trong giao tiếp, ngôn ngữ nói chiếm 7%, ngoại hình (trạng thái – cách diễn đạt) chiếm 55%, cách nói chuyện – giọng điệu chiếm 38%.
Thực sự các hành động và thái độ của bạn chiếm tỷ lệ rất lớn phải không? Nhất là với hành động khoanh tay trước ngực, sẽ càng dễ dàng để nhìn thấy được thái độ của bạn hơn.
Do đó, hãy để ý xem liệu các hành động vô thức của bạn sẽ để lại ấn tượng như thế nào, cố gắng cải thiện hành động hay thái độ của mình để người đối diện không có ấn tượng tiêu cực về bạn.
Ngoài ra, không có trường hợp nào bạn có thể thể hiện suy nghĩ của mình thông qua những hành động vô thức. Vì vậy, hãy luôn chú ý, học cách bày tỏ thái độ một cách có ý thức để người khác yên tâm về sự thành thật của bạn.
Nếu bạn đang lắng nghe câu chuyện của người kia, đừng dựa lưng vào ghế, khoanh tay hoặc bắt chéo chân mà hãy ngồi thẳng lưng lên nhé.
Một số vật phẩm văn phòng bạn có thể tham khảo qua:
