Hiện nay, Shopee đang được đánh giá là sàn Thương mại điện tử hàng đầu và là ứng dụng mua sắm phổ biến và được yêu thích nhất tại Việt Nam. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh online thì cách bán hàng trên Shopee là một trong những cơ hội tăng doanh thu, cũng như phát triển thương hiệu của mình. Vậy làm thế nào để bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất? Bài viết sau đây, Văn Phòng Xanh sẽ chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên Shopee từ A đến Z chi tiết cho người mới bắt đầu. Hãy cùng tham khảo nhé!!!
Shopee là gì?
Shopee là một nền tảng thương mại điện tử đa quốc gia được thành lập từ năm 2015. Nó hoạt động như một trung gian giữa người bán và người mua, cho phép người dùng tạo cửa hàng trực tuyến và bán hàng trên nền tảng này.
Shopee cung cấp một môi trường trực tuyến thuận tiện cho việc mua bán các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, bao gồm thời trang, điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm, đồ chơi và nhiều hơn nữa. Người dùng có thể tìm kiếm, so sánh và mua hàng từ các cửa hàng khác nhau trên Shopee.
Shopee có sự hiện diện mạnh mẽ tại các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Philippines và Singapore. Nền tảng này cung cấp các công cụ quảng cáo, khuyến mãi và tích hợp hệ thống thanh toán trực tuyến để tăng cường trải nghiệm mua sắm và khuyến khích sự tương tác giữa người mua và người bán.
Shopee đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến và được ưa chuộng tại khu vực Đông Nam Á, với hàng triệu sản phẩm và người dùng tham gia hàng ngày.
Những điều cần biết trước khi bán hàng trên Shopee
- Cách thức đăng ký kinh doanh đơn giản, nhanh chóng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
- Dễ dàng truyền thông, tiếp cận sản phẩm đến khách hàng. Giúp gia tăng khả năng bán hàng cho chủ shop mà không tốn quá nhiều chi phí bán hàng trên shopee cho việc quảng cáo, truyền thông như bán hàng trên facebook hay Instagram,…
- Được shopee bán hàng hỗ trợ tối đa hình thức cũng như chi phí vận chuyển. Góp phần tăng thêm doanh số mua hàng cũng như khả năng chốt đơn cho chủ shop.
- Ứng dụng shopee tương thích với cả máy tính, điện thoại, laptop. Người bán có thể dễ dàng đăng ký, quản lý đơn hàng của mình một cách khoa học và thuận tiện.
- Sự cạnh tranh sản phẩm trên shopee online là vô cùng khốc liệt. Có đến hàng nghìn đơn vị cùng cung cấp sản phẩm giống với shop của bạn.
- Khó tránh khỏi tình trạng bán phá giá, bán hàng kém chất lượng của các đối thủ khác.
- Các đơn hàng có giá trị thấp thường không được shopee hỗ trợ giảm phí ship nên có thể làm giảm đi một số lượng khách nhất định.
Tổng hợp kinh nghiệm bán hàng trên shopee dành cho người mới bắt đầu
Đăng ký tài khoản
Để mở shop trên Shopee bán hàng:
Bước 1: Truy cập vào website: https://Shopee.vn/ Sau đó chọn Đăng ký
Bước 2: Điền đầy đủ thông tin
– Số điện thoại: Bạn cần nhập số điện thoại của bản thân. Lưu ý số điện thoại mà bạn dùng là chưa đăng ký bất kỳ tài khoản nào của Shopee trước đó
– Mã xác nhận: Sau khi bạn nhập số điện thoại xong, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn SMS có chứa mã xác minh gồm 6 chữ số về số điện thoại mà bạn đăng ký. Bạn chỉ cần nhập vào ô Mã xác nhận
– Mật khẩu: Mật khẩu phải có độ dài từ 8-16 ký tự, bao gồm 1 chữ viết hoá và 1 chữ viết thường
Bước 3: Sau khi hoàn thành thông tin bấm vào Đăng ký. Như vậy bạn đã hoàn thành xong cách đăng ký bán hàng trên Shopee trên website
Lưu ý: Tên đăng nhập không được có dấu cách hay ký tự đặc biệt hoặc không được trùng với tên khác đã có trước đó. Nếu trùng nên đổi tên khác hoặc thêm số vào sau. Như vậy là bạn đã đăng ký xong 1 tài khoản Shopee.
Thiết lập gian hàng
Khi bạn đã đăng ký 1 tài khoản Shopee, tài khoản này mới chỉ sử dụng được tính năng mua hàng. Muốn bán hàng Shopee, bạn cần làm thêm những bước sau đây.
Bước 1: Truy cập vào website: https://banhang.Shopee.vn/ hoặc chọn Kênh người bán tại trang chủ Shopee
Bước 2: Thiết lập các thông tin cơ bản của gian hàng
Mục Vân chuyển: Ở đây, bạn có thể theo dõi các đơn hàng đang được vận chuyển, các đơn giao hàng loạt và cài đặt bật hoặc tắt các đơn vị vận chuyển cho Shop theo ý bạn mong muốn. Hiện nay, Shopee đang có các đối tác đơn vị vận chuyển sau: J&T Express, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost Nhanh,VNPost Tiết Kiệm, Giao Hàng Tiết Kiệm, BEST Express, Ninja Van, GrabExpress.
Mục Tài chính: Trong mục này bạn cần thiết lập Thanh toán, Ví Shopee, liên kết Tài khoản ngân hàng.
Để vào thiết lập Ví Shopee và liên kết Tài khoản Ngân hàng, yêu cầu bạn phải nhập mật khẩu đăng nhập Shopee của mình để đảm bảo an toàn. Bạn tiến hành nhập các thông tin về thẻ ngân hàng của mình. Đây là tài khoản mà Shopee sẽ chuyển tiền của các đơn hàng bạn đã bán được vào đó. Một số giao dịch của bạn trên Shopee cũng được thực hiện trên tài khoản này.
Mục Quản lý shop: Mục này bạn cần chú ý đến việc thiết lập Hồ sơ Shop, đây là một trong những yếu tố quan trọng khuyến khích Người mua ghé thăm Shop mua hàng.
– Ảnh đại diện, ảnh bìa: Bạn nên đặt những hình ảnh đặc trưng cho sản phẩm bạn muốn bán.
– Tên Shop: Bạn có thể đặt lại tên Shop khác với tên đăng nhập vào tài khoản Shopee. Bạn nên dùng tên chính thức của Shop/ Thương hiệu (độ dài không được vượt quá 30 ký tự tính cả khoảng trắng). Tên Shop nên đặt sao cho người dùng dễ đọc, dễ nhớ. Tránh đặt tên Shop theo các nickname có các ký tự đặc biệt.
– Hình ảnh, video mô tả: Hãy đăng tải những hình ảnh hoặc video thật về sản phẩm hoặc Shop của bạn. Nên chụp ảnh sản phẩm với phông nền màu trắng để sản phẩm được nổi bật hơn. Không nên copy các hình ảnh trên mạng sẽ làm giảm niềm tin nơi khách hàng.
– Mô tả Shop: Bạn mô tả sơ qua về Shop của bạn. Đồng thời nên thêm vào một số thông tin cần thiết cho khách hàng. Ví dụ: thêm địa chỉ, khu vực, thành phố của Shop; thêm khung giờ trả lời chat hoặc các chương trình khuyến mãi ưu đãi của Shop nếu có.
Sau khi thiết lập xong các mục trên thì bạn bấm Lưu nhé
Mục Thiết lập Shop: Ở mục này, bạn cài đặt địa chỉ lấy hàng của Shop để đơn vị vận chuyển có thể đến tận nơi lấy hàng. Bạn có thể lựa chọn địa chỉ có sẵn hoặc thêm địa chỉ mới. Shopee cho phép bạn thêm tối đa 10 địa chỉ khác nhau.
Ngoài ra, bạn cần thiết lập 1 số mục khác để tối ưu gian hàng của mình hơn, như Mục Chăm sóc khách hàng để thiết lập tin nhắn tự động, mục Thiết lập shop để cài đặt cho phép người mua trả giá, cài đặt chế độ tạm nghỉ khi bạn muốn đóng Shop một thời gian.
Cách đăng sản phẩm cần bán lên shopee
Bước 1: Truy cập vào link sau: banhang.Shopee.vn
Bước 2: Chọn Thêm sản phẩm trong mục Quản lý sản phẩm
Bước 3: Đặt tên cho sản phẩm
Bạn nên đặt tên sản phẩm thể hiện rõ các nội dung: tên sản phẩm + thương hiệu + tính năng nổi bật. Ví dụ: “Nước súc miệng Boni Smok hỗ trợ cai thuốc lá 250ml”.
Bước 4: Lựa chọn ngành hàng cho sản phẩm
Cái này bạn có thể chọn theo cảm quan tương đối hoặc theo gợi ý của Shopee nhé. Bạn nên chọn lựa ngành hàng chính xác nhất với sản phẩm vì khi mua hàng khách hàng sẽ dễ dàng sử dụng các mã giảm giá, ưu đãi cho ngành hàng đó.
Sau khi chọn xong ngành hàng thì bạn bấm Tiếp theo.
Bước 5: Thêm chi tiết sản phẩm
– Mô tả sản phẩm: Tiêu chí đầu tiên
Viết nội dung mô tả tự nhiên, không nên copy của người khác. Mô tả chi tiết sản phẩm phải trả lời được một số câu hỏi, nghi vấn của khách hàng. Nội dung mô tả không được quá ngắn dẫn đến không cung cấp đủ thông tin cho khách hàng.
– Thông tin cơ bản của sản phẩm:
Bạn điền một số thông tin cơ bản về sản phẩm. Tùy theo từng ngành hàng bạn chọn cho sản phẩm mà có những mục để bạn điền thông tin khác nhau.
– Thông tin bán hàng: Chuẩn bị tận tình ở bước này
Bạn sẽ nhập vào giá bán của sản phẩm, số lượng sản phẩm trong kho của bạn là bao nhiêu?
Bạn cũng có thể thêm tùy chọn để phân loại hàng. Ví dụ về phân loại về màu sắc, kích cỡ, mức giá, chỉ số sản phẩm
Hoặc bạn cũng có thể thiết lập tính năng mua nhiều giảm giá (bán buôn/ bán sỉ) cho khách hàng để tăng doanh thu cho Shop.
– Quản lý truyền thông
Là nơi để bạn tải lên những hình ảnh hoặc video mô tả sản phẩm. Bạn nên chọn những hình ảnh chân thực, rõ nét nhất để làm nổi bật sản phẩm của mình.
– Vận chuyển
Bạn tiến hành thiết lập cân nặng và kích thước gói hàng sản phẩm của mình. Cân nặng được tính bằng gr (gam), còn kích thước được tính bằng cm (centimet). Bạn cần chú ý đơn vị tính kẻo nhập sai cân nặng dẫn đến sai lệch tiền phí vận chuyển. Đây là những số liệu sau khi bạn đã đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm, nghĩa là nó bao gồm cả hộp hoặc bao bì đóng gói. Sau đó bạn kích hoạt các đơn vị vận chuyển mong muốn cho sản phẩm. Giá cước phí giao hàng của mỗi đơn vị cũng sẽ hiển thị tương ứng.
– Thông tin khác
Ở mục Hàng đặt trước: Nếu hàng bạn có sẵn thì bấm chọn vào Không (thời gian gửi hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 ngày. Còn nếu hàng bạn không có sẵn mà phải order thì bạn bấm Đồng ý, sau đó cài đặt thời gian hẹn lấy hàng (tối thiểu là 7 ngày, tối đa 30 ngày).
Ở mục tình trạng bạn xác nhận là sản phẩm còn mới hay đã qua sử dụng.
Mục SKU sản phẩm: Bạn nhập mã SKU của sản phẩm vào. Nếu không biết cách lấy mã SKU bạn có thể bỏ qua.
Bước 6: Sau khi nhập xong tất cả bạn bấm Lưu & Hiển thị.
